Mer information
Vårdnadshavaren uppger att familjen vid flera tillfällen fått besked om att behandlingen skulle starta, men att informationen varit otydlig och att utlovade kontakter och recept uteblivit. Familjen har själva sökt kontakt med vården via 1177 och telefon utan att få den hjälp de behövde. När allergibehandlingen slutligen påbörjades avbröts den på grund av biverkningar, men familjen fick inte heller då kontakt med läkare för rådgivning.
Händelsen anmäls enligt lex Maria som risk för allvarlig vårdskada eftersom barnet under perioder även saknade tillgång till viktiga läkemedel för både astma och allergiska besvär från näsa och ögon, vilket medförde onödigt lidande.
Bakomliggande orsaker bedöms vara brister i dokumentation, uppföljning och hantering av patientkontakter samt otydligt ansvar för bevakning av meddelanden via 1177. När problemen uppmärksammades gjordes en ny medicinsk bedömning. Barnets läkemedel förnyades och justerades, inhalationstekniken gicks igenom och en remiss skickades för att påbörja allergivaccinationsbehandling.